Dispositif qualité
Nous avons mis en place un dispositif qualité consistant en un process d’implémentation depuis la phase de profilage jusqu’à la clôture de la formation. Ce dispositif permet de faciliter l’implémentation de la formation ainsi que son suivi par l’apprenant et le service RH via un portail numérique centralisant l’ensemble des données de formation.
Process d’implémentation
- Etablissement d’une liste d’apprenants potentiels après la phase profilage
- Evaluation des collaborateurs retenus
- Etablissement d’une liste d’apprenants définitive
- Etablissement d’un plan d’intervention comprenant les programmes de formation attenants
- Etablissement d’une convention globale ou par apprenant
- Accompagnement au montage des dossiers CPF dans le cas d’un cofinancement
- Planification de la formation
- RDV de démarrage pour chaque apprenant
- Suivi pédagogique tout au long de la formation
- Evaluation de fin
- Bilan de fin de formation
Suivi de la formation par le service RH
Depuis notre portail numérique, le service RH aura à sa disposition un tableau de bord lui permettant d’avoir accès et de télécharger les éléments de formation l’intéressant, soit apprenant par apprenant, soit pour l’ensemble des apprenants de l’entreprise en formation.
Ce tableau de bord donne accès à :
Deux critères majeurs de contrôle qualité macro ou micro de la formation
- Visibilité du taux d’assiduité globale ou par apprenant
- Visibilité du taux de progression globale ou par apprenant (à partir d’indicateurs de progression)
L’ensemble des documents de formation (téléchargeables depuis le portail)
- Evaluations
- Conventions
- Accords de prise en charge
- Planning par apprenant
- Feuilles de présence
- Attestation de fin de formation
- Questionnaire de satisfaction
- Factures
